關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）：

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“務(wù)必高度重視對(duì)醫(yī)務(wù)人員的保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)”重要指示精神，按照國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于全力做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的通知》（肺炎機(jī)制發(fā)〔2020〕23號(hào)）和國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部《關(guān)于改善一線醫(yī)務(wù)人員工作條件切實(shí)關(guān)心醫(yī)務(wù)人員身心健康若干措施》的通知（國(guó)辦發(fā)〔2020〕4號(hào)）要求，加強(qiáng)對(duì)奮戰(zhàn)在新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，著力做好因子女參與疫情防控工作而家中無(wú)人照料老年親屬的服務(wù)工作，現(xiàn)提出以下要求：

　　一、了解實(shí)際需求

　　各地要高度重視防控一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，指定專人負(fù)責(zé)，建立工作臺(tái)賬，全面掌握參與新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中老年親屬生活及照料情況，及時(shí)了解他們的需求和困難，積極動(dòng)員各方力量幫助解決困難和問(wèn)題。盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)人員同時(shí)到防控一線工作，特別是家中有老年人需要照顧的醫(yī)務(wù)人員，要盡可能使其兼顧家庭。

　　二、提供健康服務(wù)

　　各地要將新冠肺炎疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員家中無(wú)人照料的老年親屬作為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象，通過(guò)電話、微信等方式，定期了解其健康狀況，特別是對(duì)患有高血壓、糖尿病等慢性病或行動(dòng)不便、高齡的老年人，要幫助其做好健康管理。對(duì)于有用藥、就醫(yī)需求的老年人，在做好防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，要安排專門(mén)工作人員或志愿者送藥上門(mén)，陪同就醫(yī)。需要住院服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)予以全力保障，并安排陪護(hù)人員。

　　三、提供托養(yǎng)服務(wù)

　　各地要在充分了解需求并尊重個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，積極組織有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)（指同時(shí)具備醫(yī)療衛(wèi)生資質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)能力的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）為一線醫(yī)務(wù)人員家中無(wú)人照料的老年親屬提供臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)，安排好老年人的住宿、飲食及護(hù)理，讓前方醫(yī)務(wù)人員放心、安心，讓后方老年親屬暖心、舒心。臨時(shí)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備防護(hù)隔離條件，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，切實(shí)保障入住老年人生命安全和身體健康。

　　四、提供生活服務(wù)

　　各地要積極動(dòng)員社會(huì)力量、志愿者或安排專門(mén)工作人員，為一線醫(yī)務(wù)人員家中無(wú)人照料的老年親屬提供“一對(duì)一”的生活照料服務(wù)。根據(jù)老年人需求，為其提供必要的防護(hù)用品、代買配送生活必需品以及助餐、助潔等服務(wù)。

　　五、加強(qiáng)組織保障

　　各地要按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大保障力度，制定具體關(guān)愛(ài)服務(wù)辦法及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用減免政策，全力做好一線醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組